Infelizmente, não há muito que você pode fazer depois de seu pacote é tributado outros que perguntar para o seu destinatário a pagar por isso, ou, então, a parcela pode, no melhor dos casos, ser-lhe devolvido. Há pouco uso de tentar falar Correios ou Receita Federal sobre ele, tão pouco será feito para resolvê-lo. Sabemos que isso é chato, mas é que como o regulamento local funciona e há muito pouco que pode ser feito. O mais certo a se fazer é tentar se prevenir destas situações e conferir rastreamento fácil correios em que pé está a sua entrega, se estiver na alfândega este é o momento de agir ou tentar se justificar para que a encomenda não fique presa.
Se sua encomenda foi enviada através de um serviço de correio expresso, como Fedex, DHL, UPS, TNT ou em lazer, o pacote será cobrado, independentemente do valor declarado, para estar preparado para pagar os impostos. Estes serviços express irá calcular os impostos para todos os pacotes que chegam ao país, a fim de eliminá-los rapidamente e cumprir prazos de entrega. Você pode contactar o seu serviço de courier para verificar se há uma opção para o remetente para realizar todos os impostos locais.
O nosso melhor conselho é evitar o envio de presentes que valem mais de us $ 50, e, se possível, tente usar o regular serviço postal, não o expresso.
Contatos e telefones do Correio e Receita Federal
Se você ainda precisar de falar dos Correios, você pode tentar alcançá-los nos seguintes números de telefone:
3003 0100 para capitais e regiões metropolitanas
0800 725 7282 para outras cidades no Brasil
0800 725 0100 para sugestões e reclamações
Para chegar a Receita Federal é muito mais difícil, pois eles não fornecem números de telefone ou endereços para seus escritórios, onde você pode resolver esses problemas em pessoa. A comunicação com a Receita Federal é, muitas vezes, intermediados pelo correio ou por serviço postal, e, portanto, têm acesso direto a elas é praticamente impossível. No entanto, você pode tentar formalizar uma reclamação através do Ministério das Finanças Provedor de justiça, que também lida com questões relacionadas com a Receita Federal. O Provedor de justiça contatos são:
Número de telefone 0800 702 1111, de segunda a sexta, das 8H às 8PM
Preencher o formulário online no Ministério da fazenda e o Provedor do site
Note que estes números de telefone podem não funcionar se você estiver ligando de um número fora do Brasil, e eles não oferecem serviço especializado em inglês.